やわらカイロプラクティック代表の松本です。
ご利用いただいたお客様からの嬉しい口コミを沢山いただき、私たちスタッフの励みとなり糧となっております。心から感謝いたします。ありがとうございます。
しかし最近Googleの口コミにほぼ同時刻、続けて2件★一つの投稿をされたり、ありもしない施術をされたと投稿がありました。大変困惑していると、数日後業者を名乗る「Googleの口コミで低評価の書き込みを、当社で消す事が出来ます。」という電話がありました。怪しいので断ると再度投稿してくる悪質ぶりです。
本来Googleに限らず口コミをを消すには非常に基準が厳しく手続きも大変で、第三者が消すことは到底不可能です。ネットで調べてみると同じような被害を受けている店舗やクリニックが多数あり、これらは投稿者の編集機能を使い自ら悪い口コミを投稿し削除する代わりに料金を取るという脅迫や詐欺に近い業者という事が判明し、当院もその被害を受けております。
私たち施術スタッフはお客様の立場となり、一人一人に心をこめて施術させていただいておりますのでこのような心当たりのない口コミに心を痛めております。。。
当然この口コミは消すことはできないのでそのまま掲載という形になりますが、当院に興味があるお客様はホットペッパービューティーの口コミでご判断いただければ幸いです。ホットペッパービューティーの口コミは来院者のみが投稿ができ、どなたが書いたかお名前も把握できており信憑性がGoogleの口コミに比べかなり高いです。
口コミには満足のいく施術ではない、接客が良くない等お客様からのお叱りを受ける事もあります。その場合、真摯に受け止めスタッフ一丸となって技術や接客向上に日々努めさせていただいております。
至らない点がございましたら、直接私にご連絡いただいても結構です。
これからもいい口コミも悪い口コミも、是非お客様の生の声をお聞かせください。
今後とも宜しくお願い致します。
参考記事： https://support.google.com/maps/thread/107836110?hl=ja6