キャンセルポリシー

　非常に悲しいことに最近、無断キャンセルや直前キャンセル、時間の変更、遅刻をされるお客様が多数見受けられます。当院は完全予約制の小さな整体院です。お取りできる席数も少ないため、他のお客様に大変なご迷惑となるばかりか、運営上多大な損害が生じます。私たち施術スタッフもお客様との出会いを楽しみにしているのでお越しいただけないと、本当に悲しい気持ちになります。多くの方に低料金でしっかりとした施術をさせていただくために、当院では下記の通りキャンセルポリシーを策定しております。ご予約の際には、ぜひご一読ください。

ご予約方法

当院は完全予約制となっております。ご予約方法につきましては、現在下記方法にて承っております。

・ホットペッパービューティー
　　https://beauty.hotpepper.jp/
・お電話
・ご来店時でのご予約

キャンセル/変更可能期間

原則キャンセル/変更可能期間は予約日前日迄となっております。

お客様都合の当日キャンセル、日時変更に関しては利用するポイントを省いたコース料金と同額のキャンセル料を次回来院時に請求させて頂きます。ただし体調不良や交通機関のトラブルに関しましては考慮させていただきますが、できるだけ早めに電話でご連絡いただき直前のキャンセルはご遠慮下さい。

・ホットペッパービューティーから予約された方
予約前日の23:59迄にマイページよりキャンセル/変更をお願いします。日付が変わりますとキャンセル/変更ができなくなり当日キャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。

・電話でご予約、ご来店にご予約された方
ご予約のキャンセルやご変更は、前日の営業時間内迄(平日21:00迄、土日祝20:00迄)にご連絡をお願いいたします。ご連絡方法につきましては、お電話にてお願いいたします。

尚、当日空いている早い時間への変更は対応致しますのでお早めに電話でご連絡下さい。

※度重なる急病、交通機関のトラブル等の理由でキャンセルをされる方がいらっしゃいますが、予約の取り方についてご相談させていただく場合や当院でのご利用をお断りさせていただく場合がございます。

当日のキャンセルになりますと下記規定のキャンセル料が発生いたします。

キャンセル料金

・お客様都合の当日キャンセル及び当日の予約変更

利用ポイントを除く施術料金の100％

・前日までのキャンセル、予約変更

キャンセル料はかかりません。

無断キャンセルについて

当日キャンセルとなりますので上記同様、利用するポイントを省いたコース料金100％を次回来店時に請求させていただきます。また複数回無断キャンセルがあった場合、以降のご利用をお断りする場合がございます。

遅刻について

予約時間が施術開始時間とさせて頂いております。5分前到着にご協力下さい。

やむを得ないご事情で当日のご予約時間に遅れる場合につきましては、分かり次第、電話にてお早めのご連絡をお願いいたします。また、ご予約時間を過ぎてのご来店は施述時間の短縮、場合によってはお断りをさせて頂く場合がございます。（施術を一部短縮させていただきました場合でも、ご予約時のメニュー料金を請求させて頂きますのでご了承くださいませ。）

マナーが悪い方のお断りについて

他のお客様に不快な印象を与える迷惑行為や当院スタッフの質問に応じて頂けない方、理不尽な要求、謝罪の強要があった場合は直ちに施術を中止し、退店していただくと共に以降のご利用はお断りさせていただきます。また、飲酒をされてのご来院も固くお断りさせて頂きます。

コロナ対策によるご来店お断りについて

当院では、コロナ対策としまして入店時にお客様の体温を計測させていただいております。その際に、目安とされております37.5度以上のお客様につきましては、施術をお断りさせていただく場合がございます。その際のキャンセル料につきましては、ご請求はいたしません。また、咳が止まらないなど当院スタッフの判断により、ご来店のお断りや施術の中断をさせていただく場合がございます。